Fraktpolicy

5. LEVERING
Alle bestillinger sendes fra vores lager i Skandinavien. Vi anvender ikke dropshipping fra Kina.
Den normale forventede leveringstid er 1–3 hverdage.
Dette er en estimeret leveringstid baseret på normale leveringsforhold og udgør ikke en garanti for levering på en bestemt dato.
Leveringen kan tage længere tid, eksempelvis ved høj belastning, helligdage, driftsforstyrrelser hos transportøren eller andre omstændigheder uden for vores normale kontrol.
Den aktuelle fragtpris samt en eventuel grænse for fri fragt fremgår af kassesiden. Vi anvender primært PostNord og DSV.
Afhængigt af forsendelsen kan levering ske til postkasse, dør, pakkeboks eller udleveringssted. Når ordren er afsendt, modtager du en leveringsbekræftelse med sporingsoplysninger via e-mail.

5.1 HVIS LEVERINGEN ER FORSINKET
Kontrollér først, at navn, adresse, e-mailadresse og mobilnummer i ordrebekræftelsen er korrekte, og følg forsendelsen via sporingslinket i leveringsbekræftelsen.
Hvis leveringen ikke er kommet frem, skal du normalt afvente 5 arbejdsdage ud over den forventede leveringstid, der er angivet på kassesiden, inden du kontakter kundeservice, medmindre sporingen allerede viser et tydeligt leveringsproblem.

6. UAFHENTEDE PAKKER
Hvis en forsendelse leveres til en pakkeboks eller et udleveringssted, er det kundens ansvar at afhente den inden for den frist, som fragtfirmaet angiver.
Hvis pakken ikke afhentes inden fristens udløb, returneres den normalt til vores lager.
For uafhentede forsendelser opkræver vi aktuelt 300 kr for de omkostninger, der opstår i forbindelse med returtransport og administration.
Hvis ordren allerede er betalt, tilbagebetales det resterende beløb efter fradrag af gebyret, når forsendelsen er returneret og registreret hos os.
En returneret uafhentet ordre kan ikke sendes ud igen med samme ordrenummer. Hvis kunden fortsat ønsker varerne, skal der afgives en ny bestilling.

7. FORKERT LEVERINGSADRESSE
Kunden er ansvarlig for, at leveringsadressen og øvrige leveringsoplysninger, der angives ved købet, er korrekte og aktuelle.
Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af forkerte eller ufuldstændige oplysninger og derfor returneres til os, kan omkostninger til returtransport og håndtering fratrækkes tilbagebetalingen.
En forsendelse, der ikke er kommet retur til vores lager, tilbagebetales ikke, før sagen er blevet undersøgt.